广汽丰田威兰达洗车贴膜服务差 等待时间长
- 投诉编号:【576500】
- 投诉时间: 2021-03-04 23:46
- 投诉品牌: 广汽丰田
- 投诉车系: 威兰达
- 投诉车型: 2020款 2.0L CVT 两驱 领先版
投诉内容
贴膜装饰服务态度差,时间久,保养洗车基本上设备经常是坏的状态,很多客户都是洗不了,提新车还是销售顾问自掏腰包付给客户洗车费到外面洗,就连广汽丰田400电话都在推脱,关于售后服务问题找4S店协商,说4S店是独立经营,他们没办法去决定投诉处理的后续只能邮件反应,这就是日本企业注重的服务态度。
投诉回复
广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!