长安福特福克斯变速箱顿挫售后不予解决
- 投诉编号：【575983】
- 投诉时间： 2021-03-03 12:03
- 投诉品牌： 长安福特
- 投诉车系： 福克斯
- 投诉车型： 2012款 1.6 自动 舒适 三厢
投诉内容
12款福克斯双离合因为出厂缺陷而延保了离合器，我车也先后更换了两个离合器一个变速箱模块，因为最近车辆行驶出现抖动跟顿挫，先后几次到了4S检测，都表明离合器没达到抖动值不给我更换离合器，可是我车辆在行驶途中的确是存在抖动顿挫，我也不清楚他们的抖动值是怎么鉴定，大部分车辆都是检测不抖动，也许这样可以给厂家省下成本4S省下服务，我现在强烈要求更换离合器并且继续延保，毕竟这双离合出厂就存在缺陷！而且延保就很好的证明这一缺陷问题，但厂家跟4S都不承担这样的缺陷！
投诉回复
长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766，谢谢。
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