华晨宝马X1变速箱换挡顿挫 发动机怠速高

投诉内容

本人于2020年6月20日在4S店购置一台宝马X1尊享型号车一台，在7月7日行驶700多公里的时候，车辆出现行驶过程中怠速自动升高到1000转，随后变速箱换挡出现问题，要2400到2500转左右才能升挡，怠速一直不能降下来，熄火放置几个小时后可恢复，但只要室外温度在32度以上和堵车情况就会出现，一共去了4次4S店，没有任何故障码，一直无法查明原因，到今天为止故障仍然未能排除，之前也去4S店用试驾车做了对比测试，试驾车完全没有这个故障，4S店也跟厂家报告了多次，厂家依然坚持车辆正常，现在4S店已经无法解决，厂家进行技术支持后，4S店得到的回复结果为满足排放要求增加opf微粒过滤器，opf会对怠速有影响，技术角度目前未见明显异常，对于这种解决结果当时已经跟售后技术沟通，为什么店里面的试驾车没有发生此种情况，而我买新车就会出现这种问题，售后技术人员表示，一切遵从厂家给的指导意见为准。现又出现怠速高情况，要求厂家解决怠速高问题。