东风日产楼兰电动尾门再次出现无法关闭问题

投诉内容

我一年前投诉楼兰电动尾门无法自动打开锁闭故障（投诉编号：【440584】），当时检测是门锁问题，给更换了新的门锁，本以为故障彻底修好了！但今年一月份再次出现相同故障，在航天正通与技师讨论有可能是尾门出厂安装不到位问题，钣金师傅现场矫正了尾门铰链，清除了故障码，并答应春节之后再次更换新锁，可相同故障在春节期间还是多次重复出现。现在4S店告知新门锁已到货可以更换，但我现在的顾虑是：车用了2年多，相同的电动尾门故障出现了5次，而且是在更换了新门锁后还是出现相同故障，照这个频率，是不是我的车以后每年都要更换一次门锁？难道装在我车上的门锁就这么脆弱？难道厂家就不该仔细分析一下门锁坏的原因？请厂家（不要委派4S店解释）给我一个合理解释和能根本解决问题的办法！