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WEY VV7店内保养后发动机出现抖动异响

  • 投诉编号:【575581】
  • 投诉时间: 2021-03-02 01:51
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 魏牌 VV7
  • 投诉车型: 2019款 2.0T 豪华型 升级版 国V

投诉内容

我2.20日4S店做的保养,换了机油机滤汽油滤芯并听从售后经理的建议做了发动机清洗,下午四点多保养完开走,直到发生事故一共才行驶了74公里,2.27日晚上十点左右发动机异常抖动,并且持续异响,紧接着自动熄火,这时能闻到明显的发动机烧臭的味道,期间我并未试图点火而是等待救援,28日维修了一天,29日中午我拿到车售后经理再三保证车只是机油滤芯的密封圈坏了导致的发动机机油压力低然后自动保护导致熄火,并且不会对发动机有任何影响,一点半左右我将车开走,行驶了不到五十公里,发动机又出现故障,持续性异常抖动且发动机声音不对劲,我立马靠边熄火等待救援。

投诉回复

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,感谢您的支持与谅解。

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