长安福特探险者变速箱散热器开裂漏油
- 投诉编号：【574665】
- 投诉时间： 2021-02-26 12:12
- 投诉品牌： 长安福特
- 投诉车系： 探险者
- 投诉车型： 2020款 EcoBoost 285 四驱 运动版ST-LINE 7座
投诉内容
2021年2月18日，在高速行驶的过程中发现底盘冒烟，且仪表盘无故障灯亮起，于是下车检查发现疑似变速箱的位置漏油，然后叫拖车拖至福特4S店进行维修，经检查发现是变数箱的散热器开裂导致的漏油，裂口约2cm长。2021年2月23日4S店帮我更换了变速箱散热器，截止目前行驶正常。PS：4S店的售后经理态度良好，积极解决问题，但和我对接的理赔员态度冷淡，经常把我丢一边就不管了，差评！
投诉回复
长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766，谢谢。
京公网安备：