领克01启动时发动机异响4S店无法解决

投诉内容

2019年5月购车19款型Pro国六版本。2019年底首保之后，发现冷车启动声音异常，热车待转速下降后行驶出现嗡嗡嗡的异常声音，等温度完全上来之后才会稍微减弱。19年底反馈问题给4S店检查及找原因，4S店检查说是冬天天气寒冷的缘故，让继续行驶。2020年后因疫情关系，等到2020年5月及10月天气比较炎热时还有同样的问题，且异响更加明显，发动机转速2000转不到就特别大声，红绿灯起步时明显能够感觉到。4S店做了检查说三缸火花塞有点松，更换了试驾车上的一个火花塞但是没有实际作用，也录了声音，最后坚持认为发动机无异常。让继续开直到发动机出现故障为止，否则没有办法处理。2020年10月份4S正常二次保养，到目前为止确实发动机没有任何报警，但是明显发动机异响，类似于带病工作状态已经严重影响到了驾驶感受。拨打厂家400电话也只是收集问题最后还是转到领克中心解决，厂家400也不会进行回访，进入一个反馈死循环，无法起到解决客户问题的作用。