MINI CLUBMAN电瓶故障厂家拒绝更换

投诉内容

19.5月至今使用21个月，一直是城市道路使用。春节用车时发现没法打着火，送到4S店检测，发现电池故障，不过4S店没有举证是人为使用原因导致（后台可以查看使用情况），凭电池仅支持一年保修条款要求车主承担电池更换费用。诉求：mini电池平均使用寿命2~7年，在非人为原因下只能使用21个月，明显是电池质量原因，不适用一年保修条款——机械借用保修条款，会掩盖质量问题。我开过韩国车、日本车，都没有出现类似问题，这个电池问题和mini的品牌不匹配。