广汽丰田雷凌4S店销售赠送加油卡与宣传不符

投诉内容

我于2020年10月深圳车展在广汽丰田店订购了一辆雷凌，车展当天，经销商众多，我之所以选择此店，是因为销售员承诺赠送2千元油卡，我现在投诉的内容就是2千元油卡。作为消费者，用正常思维逻辑，我以为2千元油卡是中石化/中石油储值卡，销售员告诉我，每次加油可以抵现一部分，我更加相信，这种油卡是可以替代现金的，所以我认为，赠送油卡，是一种优惠，我可以得到实实在在的实惠，基于此，我选择了此店。如果油卡不能让我得到实惠，那么店的价格是没有优势的，别的店价格更低。我12月底提车后，销售员把2千元油卡给我，由于工作繁忙，我没有及时使用，直到前不久，我使用了油卡，才发现其中的猫腻。油卡是实体卡，印有二维码，扫码下载“优惠多多APP”，然后把油卡金额充值进去，变成“优惠多多APP”的积分，每次加油，可以用积分抵偿一部分现金，通常是抵偿10%左右。看似我得到了优惠，其实真正的坑才出现。“优惠多多APP”是一个中介，是一个“皮包公司做的APP”，它链接的是“团油APP平台”，也就是说，通过“优惠多多APP”去加油，实际上进入的是“团油APP平台”，享受的优惠（也就是抵现部分）也是团油平台的优惠。而团油本身就是免费的平台，通过团油去加油，无条件优惠。相当于，我接受了较高的购车价格，我以为油卡可以弥补我的购车价格，结果，油卡给我的加油优惠，原本就是免费的，即使不送油卡给我，我直接通过“团油平台”去加油，能得到一样的优惠。总结一下，4S店，把原本免费的东西，与不良商家合作，包装一下，印制表面看起来正规的油卡，坑蒙消费者，让消费者以为自己能够得到实惠，从而接受了较高的购车价格。针对此问题，我向4S店反馈，我要求4S店按照合同精神，补偿我2千元中石化的储值卡。经过“探讨”（其实就是推卸责任，死不承认），给我的答复是：销售员与我之前存在误会，沟通不到位，不存在欺诈，不存在主观恶意。4S店拒绝了我的要求。我出于好心，本着“一码归一码”“客观对待每一件事”的原则，不想针对销售员，毕竟，除了油卡一事，其他方面他的服务很到位。但是，4S店却理解为“销售员尽到了如实告知的义务，是我无理取闹”。难道因为从港交所退市了，所以疏于管理，连商业信用都不讲了吗？口口声声说十年老店，却给客户挖坑。这个坑挖的好，在法律上几乎完美。4S店给客户挖坑之前，咨询过专业律师吧，所以这个坑挖的如此巧妙。但是人心自有一杆秤，此事应该被扩散，净化市场经济商业环境，让4S店这种不良商家被市场淘汰。