别克君威半轴漏油 动力消失希望处理

投诉内容

2021年一月份叫召回，预约一月30号召回，30号到4s店旁边不到两百米地方转弯时候半轴坏掉，拉到4s店维修，4s店在质保之内说是人为拒质保，而且半轴那边我自己也看了根本没有人为痕迹，上汽总公司也踢皮球不承认质保。我想问一下这样大公司跟4s店互相踢皮球那大家所以在质保之内出现该质保不给质保那怎么办。