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华晨宝马1系启动困难 怠速不稳希望处理

  • 投诉编号:【568509】
  • 投诉时间: 2021-01-29 08:58
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马1系
  • 投诉车型: 2020款 125i M运动套装

投诉内容

入冬后低温车辆打不着火,打着火站不住。零下20左右打火必须轰油门,要不打不着,超过零下20打火轰油门头几次都没有油门,一早上打火四五次才能着。新车刚半年已经有一次打不着火,传动异常拖车经历四s店多次维修给不了解决方案,说只能厂家解决。但过去半个月厂家依然没有自己解决,后打官方电话得知1系x1x2东北内蒙国六在去年十二月就已经出现这种问题,到现在没有解决,打不着火的车只能是废铁,宝马这种态度我只能说后悔买了。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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