北京现代名图更换液压顶后发动机异响未解决

投诉内容

北京现代4s店，很让人看不懂。我车子发动机从20年1月开始出现哒哒哒异响，一年时间里跑了他们店十几趟。他们店里师傅一直推脱，要么说再跑跑，要么说正常，要么甚至说听不到。直到现在车子异响声能盖住发动机声，依旧在推脱。。后来，在厂家师傅和其他几家4s店都确定是气门异响需要更换液压挺住的情况下，他们店还是一口咬定正常，并放言厂家没有他们专业！后来投诉到车质网，在厂家处理后对该店施压下，他们只能给更换了液压顶柱。但是，更换完之后，异响声杂乱减轻，但哒哒的声音还变得更大了，而且出现热车怠速也响的症状。反馈给他们店里，他们店里依旧说正常（视频中是热车状态，哒哒气门声很明显，聊天记录是他们店里售后经理和车间主任）并电话中放话，厂家诊断结果他们依旧不认同，如果不服可以走其他途径解决！我不知道该店势力有多大，也不知道现代厂家到底能不能约束和指导该店，但是孰是孰非不用我说，打开视频听一听，看一下聊天记录，大家心知肚明！