别克英朗取车时发现右后翼子板有凹印

投诉内容

前几天发生了一起交通事故，1月11日来苏州华正别克修车，1月14日车辆修好，提车时发现右后翼子板和后保险杠多了个凹印，接待我的人员一定要说是我之前弄的，说之前就看到了，但是没和我说，你们没有一项工作是要环车检查的么，如果发现有其他地方损坏，要和客户说明，并在交车单上注明（我第一次来保养时享受到了这个服务，但是后面来了七八次，一个工作人都没有做个工作），我向主管刘海提出后，他说难道我们每辆车都要检查，那我们工作量要多大，那我们车主的权益谁来保证！他说最多给我道歉，我让主管刘海他查监控，拒不配合，说整个店里只有1个监控，拍不到，这么大的店和我说只有一个监控，这个谁相信啊。我保险在你们店买的，所有的维修都是在你们店修的，所有的保养都是在你们店做的，就在1月11日我把车送过去，你们4S店员工都在说我是特别忠实的消费者，你们就是这么对待我这个忠实的消费者的？让谁以后敢在你们店维修、保养、买车？我只要你们一个解释，你们确和我说一个解释都给不了，是心虚了么，监控都不敢给我查！