江铃福特领界行驶变速箱故障熄火无法加速
- 投诉编号:【565007】
- 投诉时间: 2021-01-17 22:58
- 投诉品牌: 江铃福特
- 投诉车系: 领界
- 投诉车型: 2020款 领界S EcoBoost 145 CVT 铂领型
投诉内容
我2020年12月18号买的车,12月30号换临牌(400公里)雨刷保险烧坏,师傅帮换,1月5日我连续试车110公里时(600公里)车子故障提示变速箱要保养,车子油门踩着,动力没反应,只有特别慢的怠速把车子移到路边熄火,当时谘询4s店说没问题,这个故障要发生在高速上不知有什么后果厂家应该知道,1月6号下午把车开去4s店去,师傅试车后说没问题,我只好又开回去,1月7号早上又试车,在正常行驶中加油门失去动力感,好几秒钟过后,又恢复正常,1月8号,在红绿灯处起步时,车子熄火,电瓶故障灯,发动机故障灯同时亮起,后面的车子催的火急火了的,再后来车子停放3天后(1月11号)没电,拔打救援电话搭火,随之把车开到4s店维修,师傅说软件要升级,我心想软件小故障,升过级或许会好,测试几天后,又说要换变速箱模块,我心里一时挺难接受,这么短的时间,开了这么短的路程,车子送售后去时,办的车牌还没下来,师傅用电脑就查出了十来个故障代码,希望得到有关单位重视与监督,强力要求贵厂把故障频出的车辆召回退货,不让我带着安全隐患车辆行驶,谢谢!
投诉回复
江铃福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。