东风日产轩逸发动机冒白烟承诺换车未兑现

投诉内容

问题车是4S店帮上牌后回来且未交到我手里，销售告诉我冒白烟，经4S店和车厂鉴定，是发动机质量的问题。这事经多次协商，原本4S同意换新车，但是1月17号4S店的领导又改口说这要集团总部开会后决定如何处理，新车提车时间待定。总的来说，我于11月底就把钱交好了，我却一直没有拿到合格的新车。