本田冠道电动尾门不能打开电机故障要求保修
- 投诉编号：【563547】
- 投诉时间： 2021-01-13 12:27
- 投诉品牌： 广汽本田
- 投诉车系： 冠道
- 投诉车型： 2017款 240TURBO CVT 两驱 尊享版
投诉内容
2017年12月19日通过二级经销商购的该车，一直正常，在2020年11月开始发现尾门偶尔有打开缓慢的情况，当时只觉得是天冷影响，在2021年1月12日电动尾门突然无法打开，但手动打开后电动关门可以正常工作。1月13日经常州通江路广本建邦4S店检查后判断为电动尾门电机损坏，需要更换，但4S店以过保为由要车主自行承担维修费总估价2600元，现投诉该车电机质量问题，本车刚刚过保几天，且在之前已偶发此问题。请求按质量保修处理维修！
投诉回复
广汽本田厂家回复：您好！您反映的问题已经收到，我们会安排工作人员为您处理，感谢您的支持与谅解；如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线：800-830-8999，谢谢！
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