长安福特锐际电瓶多次亏电要求更换电瓶
- 投诉编号:【561260】
- 投诉时间: 2021-01-07 09:40
- 投诉品牌: 长安福特
- 投诉车系: 锐际
- 投诉车型: 2020款 EcoBoost 245 四驱 纵享款 ST-LINE
投诉内容
天气降温后电池没电打不着火,短短一个星期的时间交了三次道路救援,打了电话,去了售后说要两个礼拜才能换电池,又没有备用车,打了投诉电话说会回复我帮我解决,实际上打了三次投诉电话一直没给我回复解决。
投诉回复
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。