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哈弗H4发动机异响 变速箱报警 电瓶亏电

  • 投诉编号:【561137】
  • 投诉时间: 2021-01-06 18:43
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 哈弗H4
  • 投诉车型: 2018款 1.5T 风尚型 红标

投诉内容

2020年12月27日下午16.30分左右开车停到停车场,2020年12月早上上班7.00发现汽车车门打不开,汽车电瓶没电了,我叫保险公司过来给我搭电了,在搭电途中我邻居下来送孩子读书,他告诉我他2020年12月27日下午6.30回家停车时发现我车灯没关(后面我做过实验我车灯打到任何一种模式上锁车30秒都会自动断电),我27日联系遵义哈弗4S店,他们让我开过去检查,于是我2021.1.2过去检查(因为当时比较忙,才元旦放假过去),他们让我电池放在哪里充电,我放在他们那里充电了,当时由于家里有事我在他们店铺要了一个旧的电瓶放车上把车开走,直到1月3日他们没联系我,我下午3.30左右主动联系他们,他们说我电瓶寿命%50,由于当天都下午了,我没去他们店,直到1月4日,早上我开车准备去,发现车依然没电,门都打不开,我又叫保险公司搭电服务,搭好之后,开了10米左右发现车子失去动力,变速箱报警,如图!我把车子歇火,再次发动,又正常了,又开了10米左右,变速箱再次报警和第一次报警一样的情况,再试了一次,很不容易把车开到哈弗4s店,告知他们情况,他们帮我检查,说什么电流过大导致,我也不懂,我也就没问了,于是我就问他们我电瓶情况,他们带我去电池边上,用专用测具检查给我看,我看了当时的检查结果,电池11.86V寿命%79,这个数据我也尺寸,还算正常!(听他们说电瓶只要启停能用基本没有问题,后面我我专门使用汽车启停功能测试了下,正常使用,本来准备上传视频,视频大于10M)后面我问他们汽车漏电怎么回事,他们答复没找到原因,让我开回去,以后再出现这样的问题,再联系他们,我车5月就3年了,到时候我找谁呢,我从12月28号到1月3号就得到这样一个结果,后面大家就发生争执,从他们口中说出,我们只是卖车的,你要找就找他们厂家,不要找他们,于是我也没和他们说了,就在他们售后店打了他们4006661990厂家电话,给他们反应了情况,他们说回复电话,可是到现在我也没收到任何一个他们售后电话!我现在反应这些问题就是想让他们解决问题,望该平台帮忙协助解决!谢谢!

投诉回复

长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已经联系客户

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