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亚太沃尔沃S60行驶中多次熄火无法启动

  • 投诉编号:【560102】
  • 投诉时间: 2021-01-04 09:16
  • 投诉品牌: 沃尔沃亚太
  • 投诉车系: 沃尔沃S60
  • 投诉车型: 2016款 2.0T T4 智远版

投诉内容

我购买的是沃尔沃S60L裸车价24.5万,目前行驶4.9万多公里,近期车辆频繁发生行驶中突然熄火无法启动,第一次是2020年12月13日中午2点左右,送完小孩补课,回家途中在等红绿灯时突然无法启动,后联系保险公司拖车,在等待拖车过程中上网查看该品牌车有无同类问题时发现网上有同类故障灯的帖子很多,按照网络教程踩刹车+按启动键大概1小时后车辆又启动了,因为当时发生故障路段距离购车4S店很近就及时开去检修,后被工作人员告知车辆需要系统升级升完级就好了,大概等了3个小时,4S店交车给我一切正常开回家。但是到了12月31日晚上8点左右在接小孩回家途中,经斑马线礼让行人后车辆又再次无法启动,使用上次的操作方法无效,后经交警配合将车辆推到路边等待救援,由于是晚上期间拨打沃尔沃道路救援被告知车辆已过3年保质期,后联系保险公司拖车,到附近汽修店,由于晚上10点多了,汽修店员工下班就将车辆放置汽修店门口,第二天元旦一早我就去汽修店查看,发现车辆正常启动,询问工作人员后得知他们早上准备最维修检查时上车点火后发现车辆正常启动,没有需要维修的硬件问题。由于车辆接连2次出现同类问题所以心里很是后怕,目前的2次突然熄火故障都发生在城市道路,假如是在高速道路行驶恐怕生命不保,就及时拨打沃尔沃全国服务电话10108666反应投诉车辆问题,以及在网络上发现同类品牌车辆故障帖子内容是否是车辆设计缺陷,后经客服人员回答从来没有发现同类投诉,要求我去4S店再做检查。1月3日我将车辆开到4S店接待我的还是上次的工作人员,他们告知说从来没发现车辆有同类问题,由于上次检修通过电脑系统检测升级后一切正常。目前通过电脑检测也没有故障代码,无法判断故障点信息,所以需要通过行驶试车排查,后工作人员开车上路通过反复制动启停,最后在车辆行驶到4S店门口时又再次自动熄火无法启动,后工作人员将车辆推到维修间检测,初步判断是车辆起动机故障后将起动机拆下进行检测,发现起动机工作正常,目前需要留店继续排查,目前车量置放4S店中,其实我本人非常质疑沃尔沃品牌作为中高端车辆居然在网络上有那么多同类问题时的回答居然是从来没有接到过同类问题的投诉,并且通过4S店的电脑系统检测发现不了故障代码和原因,想起来都心里后怕,这车以后还能不能开,敢不敢开,如果再次发生同类问题,如果是在高速道路行驶发生事故,估计以后连投诉的机会都没有。由于本人家里还有一辆起亚福瑞迪,2012年购买目前行驶8万多公里,一点毛病没有,所以心里很是不平衡,购买沃尔沃时就是冲着品牌,安全,谁知使用不到5万公里就出现如此让人心里后怕的问题,严重影响力我继续使用该品牌车辆的欲望,希望广大车友如看到此贴能够积极评论转发,必要时采取法律武器维护自身权益,同时也希望平台不要删帖公平公正展示此类问题,谢谢。

投诉回复

沃尔沃亚太厂家回复:您好!感谢您反馈的信息,我们已将相关信息转达给相关授权经销商,建议您根据经销商的建议进行保养和维修,我们会持续督促经销商跟进此事。您也可以致电10108666了解情况,祝您生活愉快!

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