比亚迪宋Pro L2级辅助驾驶功能与宣传不符
- 投诉编号：【558518】
- 投诉时间： 2020-12-29 21:39
- 投诉品牌： 比亚迪
- 投诉车系： 宋Pro
- 投诉车型： 2019款 1.5T 自动 豪华型
投诉内容
1、深圳市比亚迪汽车销售有限公司旗下宋 Pro车型19年7月上市时，承诺该车型的L2级辅助驾驶可以实现自动跟车并防止车道偏离等功能，官网、官方公众号均宣传有L2+自动驾驶功能，店面官方宣传册子上也载有主动式车道保持功能配备的说明，现在升级车道保持功能反倒要收取399元工时费。2、买车到现在近一年都没实现该功能，在升级前没有享受到该项功能带来的体验和使用便利，对客户造成的损失，这时间段的损失厂家如何赔偿？
投诉回复
比亚迪厂家回复：感谢您购买比亚迪汽车，我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门，请耐心等候，同时请保持手机及其它通讯设备畅通，方便比亚迪厂家工作人员与您联系，祝您生活愉快!
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