凯迪拉克XT5引擎盖及左前车门漆面瑕疵

投诉内容

新车刚买一周洗车时发现前引擎和左前门漆面有颗粒状物质，与4S店和生产厂商交涉后给出意见是：出现问题的漆面重新喷漆。试问谁家买新车不到半个月能接受重新喷漆的条件，不仅影响车辆整体颜色色差，而且影响日后车辆交易，没出过事故竟然喷漆谁会相信。我给出的解决意见是不接受喷漆，送几次保养或者其他形式解决，厂家解决态度十分生硬死板，交涉了一个月也没达成一致解决意见，厂家回复按照规定只能重新喷漆不接受客户的其他诉求，明明是自家产品把关不严出现问题，不但不积极解决还拿出一副爱咋咋地的态度，一点都没有站在客户的立场来解决问题，这样的厂家没有一点担当责任。希望通过车质网给广大车主提个醒，也希望国家完善官方相关投诉渠道制约、监管无良厂商。