长城风骏7汽油泵堵塞销售商拒绝维修
- 投诉编号:【557997】
- 投诉时间: 2020-12-28 15:01
- 投诉品牌: 长城汽车
- 投诉车系: 风骏7
- 投诉车型: 2021款 2.0T 柴油 四驱 精英型 大双 GW4D20M
投诉内容
车辆在行驶途中突然停顿,通知汽车城当晚拖回,第二天上午通知我说是油泵出现问题,还有喷油嘴堵死,不能正常工作。销售商保修期内拒绝维修,拒绝赔付,车主自费修理,销售商服务站拖了一个月才交车,修车费高达万元。第一次投诉后,接到4S店服务电话说核实情况,然后过去十天没有下文。
投诉回复
长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已经向客户解释说明并制定解决方案。