广汽丰田汉兰达发动机噪音大希望厂家处理

投诉内容

2020年11月28日在北京丰田4s店保养丰田汉兰达，后来发现车辆比以前废油，发动机噪音变大，冷车启动冒青烟，热车时间变长等问题，经自己检查机油尺，发现机油添加远超上限，担心发动机受损，车辆无法正常使用。经多次与厂家、4S店多次投诉反应，对方拒不承认冷车测量机油的结论，坚持用热车方法进行测量，难以保证准确性。在此进行投诉，要求厂家或4S店书面承认冷车、热车两方面的测量结果。1.补偿车辆潜在损伤造成的损失。2.补偿停驶期间交通费。3.加强技术控制，加强员工培训。