上汽大众途岳车辆漏水严重厂家不予解决
- 投诉编号:【557545】
- 投诉时间: 2020-12-27 10:09
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途岳
- 投诉车型: 2020款 280TSI 两驱 豪华版 国VI
投诉内容
从8月15日开始发现车辆严重漏水,从中控台的两边漏出来,去4S店做了漏水实验,确认漏水,也没有给处理。现在车内饰出现了斑点,车侧安全气囊长期处于潮湿状态,中控台下所有线路也长期被雨水浸泡,目前线路感觉也有问题,就是在使用热风的时候温度调得低的一面反而比温度调得高的一面更热,胎压监测也出现过乱报警,雨开开车的时候车下面还得用盆接着水,严重影响了安全驾驶,对自己和别人都造成了严重的安全隐患。跟厂家联系了几个月也没有人处理这事,希望你们能帮帮我们弱势群体,先谢谢你们了,我的诉求是要求厂家退换车辆,因为他们的不做为车辆已经受损严重。
投诉回复
上汽大众厂家回复:经了解,目前经销商已订货,待货到后会立即通知客户进站更换解决;我司会继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。