奇瑞小蚂蚁玻璃爆裂 车门关闭不严
- 投诉编号：【556896】
- 投诉时间： 2020-12-24 20:59
- 投诉品牌： 奇瑞新能源
- 投诉车系： 小蚂蚁
- 投诉车型： 2021款 15万蚁粉款 蚁酷版 磷酸铁锂
投诉内容
第三天出现异响，关于不正常的高频异响售后说都有，实在不行让开开广播，销售时怎么不说，虚假宣传，违背诚实信用，公平交易！售后检测不知道什么原因，让自己开回去，再观察，什么时候响了再说。第5天玻璃爆裂无外力作用，说已贴膜，不在质保范围，说贴膜温差大导致爆裂，还不给认定，让自己出材料费！车门有问题，车轮子有问题。
投诉回复
奇瑞新能源厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司邢台国瑞4S店反馈：客户车辆玻璃损坏，经检查为贴膜导致，服务站优惠工时费，由客户出材料费更换玻璃；关于车门关不严、异响问题，已维修完成，目前车辆无故障；我司会继续做好客户安抚工作，同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
京公网安备：