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奇瑞瑞虎5x变速箱一挡时挂挡困难倒挡打齿

  • 投诉编号:【556758】
  • 投诉时间: 2020-12-24 13:47
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 瑞虎5x
  • 投诉车型: 2020款 1.5L 手动 时尚版

投诉内容

行驶到150公里左右,一挡开始变得卡涩,约300公里左右一挡挂挡需挂两次或者大力气一直顶住一挡才能挂进一挡。行驶到350公里左右出现倒挡打齿轮,检查为倒挡时挡把被顶住,挂挡挂不进去,需要重新挂挡或将车往前开一点再挂倒挡才能挂进。去顺顺达维修点,维修师检测系统未报警判定无异常,关怀师找其他车主试车发现确实存在上述问题,但问题未得到处理。后多次拨打售后电话,要求顺顺达关怀师将问题如实反馈给厂家处理,结果厂家回复却是敷衍了事。车辆故障得不到正常的维修处理。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司江门东富4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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