哈弗H2s变速箱出现严重动力中断故障
- 投诉编号:【556684】
- 投诉时间: 2020-12-24 10:49
- 投诉品牌: 长城汽车
- 投诉车系: 哈弗H2s
- 投诉车型: 2018款 1.5T 双离合 舒适型 蓝标
投诉内容
尊敬的长城汽车魏建军董事长、王凤英总裁:我是长城H2S车主,长城汽车经过20多年的发展,在国内自主品牌树立了标杆,基于我对自主品牌和长城品牌的信任,于2019年1月购买了咱们长城的新车H2S,目前仅行驶了15000公里。2020年11月20日,行驶过程中突然动力消失,无法行驶,险些酿成重大交通事故!!!新车不到2年,就出现变速箱无法传递动力的重大故障,我就联系了绥化4S店,现在车已拖到绥化4S店。4S店拒绝理赔,让车主自己承担费用进行维修,估计维修费需要上万元。我想问问长城汽车魏建军、王凤英,你买的新车,开了不到两年,由于车本身出现这么大的动力系统故障,险些酿成重大交通事故,你们的客服、4S店这种对待消费者的态度,真的是伤了一直相信长城品牌的消费者的心!!!现在我已经开始维权,消协、车质网等进行投诉,期待长城给出合理的理赔方案,不要伤了广大车主的心!!!
投诉回复
长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已经解释说明