东风日产轩逸事故维修周期长影响用车
- 投诉编号:【554692】
- 投诉时间: 2020-12-18 14:18
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 轩逸
- 投诉车型: 2021款 1.6L XL CVT 悦享版
投诉内容
事故维修时间过长,17号打客服电话一天没有打通,18号打电话,咨询维修进度,客服回答不完善,没有解决问题,说稍后有人回访,但是半小时内未有人回访解决问题。
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。