长安福特福睿斯扬声器异响希望处理

投诉内容

2018年5月份，车头大修后，出现严重安全故障：2020年9月份，某次车子通电自检一切正常，但是点火后车子音响发出猛烈的鸣叫，导航息屏，吓得我赶紧熄火拔钥匙，开车门，一会后不响了，再次正常启动，又没事了，就没放在心上。2020年11月23号晚8:00，再次发生相同问题，通电自检一切正常，但是点火后车子发出猛烈的鸣叫，导航息屏，同样熄火拔钥匙，开车门，一会后不响了；第二次自检通电，一切正常，但是点火启动，问题依旧，又是一阵吓；第三次自检通电，中控干脆不亮了也不过电，但是点火不鸣叫了。25号赶紧送到吉安市青原区4S店，测试也是中控不过电，但令人奇怪的是，师傅拆开导航后，中控亮了，也能正常使用了。好吧，回家。本以为问题解决了，但是在11月28号晚17:50，再次发生相同的问题，而且是连试3次，问题依旧，但是3次后，不点火（也不敢点火了），中控还可以自检正常使用。联系吉安市青原区4S店，说好第二天叫师傅过来看修，等了一天都没来，11月30号只好请拖车拖到4S电去，但是至今20多天了，还没有解决好，就只说是导航坏了，要换导航。多次找福特车厂，也没有结果，就说在沟通。反正车子是我的，他们就让车子停在4S店就是了，与他们都没有任何影响。我就不明白了，如果是导航坏了，为何不点火就都正常，中控的功能都正常；再说，如果是导航坏了，究竟是什么原因坏的，不可能无缘无故坏的。不能头痛医头脚痛医脚啊。我强烈怀疑是18年的维修出问题了，因为在4S电车子放了1个多月，定损时有些线是修而不是换新的。另外今年我发现前后车棚照明灯竟然是破了，上面掉塑料片下来才发现，里面都进虫子了，找当然的服务人员竟然说不管了，说过了1年，这么扯淡人都有。师傅拆装弄坏了，难道不要还原？我现在的诉求，只有3点：1、解释为何自检正常而启动则导航息屏且车内音响持续鸣叫(如果仅是导航问题，就应该自检时导航也不正常才对)；2、为何车子在我手里时，导航仅是启动车子才不正常，而现在到他们店里，就变成坏的了？3、既然他们没有能力检测与解决问题根源，那就申请换车吧。退一万步来讲，他们得给我免费换装1个同型号的导航上去，我冒着安全因素，自己试车，如果还是仅仅三五几年，又出这个故障，或者出现其他连带的问题，他们承当全部责任。请帮手紧急协调处理，谢谢。