一汽丰田卡罗拉发动机异响 框架有拆卸痕迹

投诉内容

18年8月份提车，新车大概4000公里时发现发动机异响低速行驶时，怠速异响。然后找到经销商要求更换发动机总成，他们称不予更换，必须先拆解发动机做检查，我没同意，我的回答是如果拆解还是不能解决怎么办？厂家没有给与答复，现在行驶32000公里发动机异响严重，水箱框架周围螺丝有拆卸痕迹，倒车抖动，车内异响什么的太多了，我现在就关心发动机厂家怎么处理？还是无所谓的态度吗？是不是卖给我的是运损车或者出过事故的车？能不这样坑人吗？拿别人生命当儿戏吗？