一汽丰田亚洲龙4S店承诺未兑现未换定损配件
- 投诉编号:【553232】
- 投诉时间: 2020-12-14 16:56
- 投诉品牌: 一汽丰田
- 投诉车系: 亚洲龙
- 投诉车型: 2019款 2.0L 进取版 国VI
投诉内容
第二次投诉,第一次显示厂家处理完成,从头到尾没任何人联系过我处理这个事情.首先吐槽一下提车过程,花了20多万买了个所谓的B级车,提车当天,轮胎上面的标志是自己去盖的,后面车开回去了,发现大梁底下4个防水胶扣没给扣上,我自己去朋友那里把车子升起来自己扣上去的,订车时赠送物品里面有个后置4雷达,也是千叮咛,万嘱咐,现场讲了,后面发微信提醒了,说不用安装,给我打包打走,后面发现还是把我后杠拆了,打了4个孔,驾驶室里面装了个小墓碑,就是那种后装雷达的小显示屏,我找到销售,销售原话是“你这个人怎么这么小气,这点小事情斤斤计较说实话,你这个车我一分钱提成没拿”这是销售原话,他们车间有摄像头的,直接在车间讲的,因为是上外地牌照,所以特别交代过销售人员,等把牌照上好了再来给我贴玻璃膜《玻璃膜是买车时让4S店送的》,等我提车发现膜都给我贴好了,导致我没办法自行上牌,找黄牛处理350块,提车过程发生的问题,至今没给处理,厂家电话打过了,4S店也反馈了,9月5号车子发生了刮蹭,出了保险,9月7号把车开到4S店进行修理,后面在平安商城里面看到了车损明细,其中有一项是叶子板内衬更换,平安也是已经赔付了,等通知我维修完成,我去提车时因为车子没有给我清洗,我什么都看不见,等回去我洗好车后,看到叶子板内衬并没有给我进行处理更换,而是直接把破的地方剪掉了,我方了,这么骚操作,我以为这就结束了,后面想想自己太天真,太信任4S店了,继续查看,后门也是刮蹭到了,维修方案是后门全喷,问题是喷后门,你好歹隔离措施要做好来啊,不应该喷到前门上去啊,这些问题都有图片的,4S店电话打了不知道多少个,一直说4S会联系处理,到现在也没有给出个处理方案来。
投诉回复
一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。感谢您的支持与谅解。