吉利远景X3行驶中熄火希望厂家处理
- 投诉编号:【552618】
- 投诉时间: 2020-12-12 17:38
- 投诉品牌: 吉利汽车
- 投诉车系: 远景X3
- 投诉车型: 2017款 1.5L 自动 精英型
投诉内容
买车一年共出现3次正常行驶中熄火的情况,去4s店处理总是说升级系统就行了,关键是问题也没有解决呀,都已经3次了,这是个很大的安全隐患呀!说目前就我这车有这问题,我就不明白了,怪我喽?车有问题,还是安全隐患的问题你厂里不应该给我一个合理的解决办法吗?如果在高速行驶的情况下发生这种状况是相当危险的,而且一年出现3次难道频率还不够高吗。(以上问题之前反映过,厂家除了观察就没什么有力的解决方法)!现在还要加上零件的问题,后门锁大概在半年内吧不灵,总打不开,4s店检测后换了,不久,拉油箱盖的拉手又断了……质量问题又换了,2020年6月一次偶然加玻璃水发现玻璃水水箱有裂缝了,漏水。前提是没有发生碰撞!7月几号像4s店反映了这个问题,由于本人一直没时间直到今天12月12号约好了去徐州全成4s店,检测说我是碰撞的,事实证明没有的事!然后说外力,请给我解释一下什么样的外力?然后举例子说别人轻轻的一个小磕把玻璃水箱就颠坏了,这车是豆腐吗?小小的颠簸就坏了?!现在就说是我客户的问题!实在是不能苟同,就这破质量吗?零件做成这样居然还不承认,又说不出个理由来!让我去其他地方检测,人家说是质量问题,这边又不承认,我在4s店等着,厂家说立刻和4s店沟通,但是一个小时都没结果,我再打电话问又说1到3天,逗我们客户玩呢?现在就是不肯换,质量不过关凭什么让我们客户买单?请吉利厂家给我车拖走吧!你们自己去检测,不要拿客户涮着玩,跑来跑去的有意义吗?
投诉回复
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。