一汽大众宝来4S店服务态度差承诺未兑现

投诉内容

2020年11月25日在哈尔滨市松花路4S店提车，提车前已和销售人员确定安装前座双加热座椅、倒车影像、行车记录仪、中控屏、贴膜，再三确认如果“车管所”人少，下午2-3点所有设备安完设备上牌车开走，“车管所”人多最迟下午4-5点肯定完事，结果当天车管所人很少，上午保险办理也很顺利，除了销售人员经常玩消失、电话不接（仅同时服务另一个买家，没什么人），中午问他汽车设备是不是同步装着呢，她回答是，因为我不会开车，让同事请假打车来帮我把车开走，我告知同事下午最晚5点完事，下午车管所很顺利4s店办理手续的人很专业（另一个专员），不到3点就回到4S店，找销售顾问，结果找不到人，找到了问她车给我装到哪步了，车管所没人一切手续办完了，她看装车进度回来告诉我车没装呢，那就说明中午她在撒谎，因为下午3点还未安装，中午她告诉我车正在施工，不是因为朋友晚上有急事我无所谓，事先确认再三的事还安排不明白，我承认我这时急了，她态度不逊于我，都干过销售，这脾气也是醉了，车装好后，发现加热座椅根本没装（交车的时候她没说，但钱收了），被抓包后说没货了（就是话术），把加热座椅钱退掉后，（整个一天过程就感觉她一直在忙乎，但还没啥活，什么都没整明白）就开车到加油站（最近的加油站），搞笑的是没到加油站别没油了，跑到加油站让加油员帮忙推车推到的地方，加油大哥还调侃，他们家就那样，常事，他们总推车，这我都不计较了，车开回去就好，多理解能力差的人吧，也不培训培训，招人不筛选筛选，晚上到家发现车膜未贴，联系销售顾问，她说这个不在4S店贴，（怎么着，还搞点副业？），这我也忍了，我说择日吧，有时间时会提前联系你，她也答应了。前几天，她打电话给我跟我说稍后有电话回访让我给五星好评，我答应了也照做了，考虑一个人到城里打工不容易，有事当面说呗，事情都过去了给个好评支持就支持一下，好评结束后，12月11日晚微信找她约贴膜，不回信息，12月12日微信，不回信息，人没能力没事，态度脾气不行可以改，做人还不会做么？必须投诉，什么乱七八糟的员工。还有这个4s店，好好培训培训员工吧，本来位置就偏，如果没有车展会有人去那个地方？建议加上员工基础能力、基础素质、甚至是做人的培养。