凯迪拉克XT5流媒体后视镜迟迟未安装

投诉内容

本人于10月车展向4S店订购凯迪拉克XT5车型，签订购销意向书时经销商承诺总包价格中包含流媒体后视镜，并且在精品明细单当中也明确看到了销售的下单记录，但十一月提车时，销售告知流媒体后视镜缺货，让车主耐心等待到货通知再安装，可是在12月10日车主接到销售电话，4S店由于公司自身原因，将于12月15日清场结束营业，所欠的流媒体后视镜并没有一个明确的善后方案，本人要求厂家尽可能在一周内供货，并协调4s店提供完整的安装服务，不能因为4s店关店结业而留下烂摊子让客户利益受损。