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一汽红旗HS5显示屏故障 车身与中控台异响

  • 投诉编号:【551815】
  • 投诉时间: 2020-12-10 12:37
  • 投诉品牌: 一汽红旗
  • 投诉车系: 红旗HS5
  • 投诉车型: 2019款 2.0T 智联旗享四驱版

投诉内容

1、自购车以来,车辆的右边显示屏一直存在故障,经常出现黑屏、花屏、死屏现象,一直跟销售、售后反映,对方让回4S店检查,然后维修后又出现这种情况,中间检查维修有记录的起码有三次以上,最后一次换了线束,目前使用过程中仍不时出现花屏情况。因为本人住在花都,离4S店有点远,往返检查维修时间成本很高,所以目前花屏也能只能暂时勉强使用,希望厂家能提供根本的解决方案。2、自购车以来,车辆一直存在异响,在走烂路的时候更明显,开始时是天窗右边在转弯不时有一点,检查维修后再使用,现在是经常有异响,最近一次保养时反应右侧的仪表台有点响,检查维修后再使用,现在是整个仪表台经常有异响,开过一些稍不平的路面,全车到处都响,现在我严重怀疑4S店的维修人员的技术有没有经过培训,或者经过培训合格了吗?越修越响,还是越拆越响,我搞不懂,也不知道厂家有没有解决的办法。3、反应车辆时速过80公里时风噪大,然后4S店直接在我的车辆的引擎盖的靠近后视镜的位置直接打满泡沫胶,后经了解打泡沫胶对车辆会有损伤,风噪大的问题依然没有解决,希望厂家有解决方案,但同时让我更加怀疑4S店的维修人员的技术有问题。4、购车时候就反映过车辆的四个轮眉有点泛白,销售说先提车回去,等轮眉泛白的比较明显的时候就跟厂家申请索赔,没过多久,成功索赔了右侧前轮的轮眉,虽然安装技术不过关,装的不平整,最起码还是正常的塑料颜色,今年其他三个轮眉越来越白,我和4S店说要求索赔,4S店说厂家回复说因为使用环境原因造成,不予索赔。我用车在市内,主要是往返花都住所和天河写字楼,上下班用,没有什么恶劣环境,更何况,现在泛白的三个轮眉和之后成功索赔的右侧前轮的轮眉是长期处于同一个使用环境,但是之后成功索赔的右侧前轮的轮眉没有变白,是之前的轮眉质量不过关,希望厂家能了解一下车主的真实情况,予以更换这三个不合格的轮眉。5、4S店的维修保养时间太长,保养基本是一天,如果车辆遇到质量问题要检查维修,两三天很平常,甚至更长时间,经常要把车放在4S店。

投诉回复

一汽红旗厂家回复:感谢您对一汽红旗的关注与支持,我们将竭诚为您服务!

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