北京奔驰GLC后尾灯开裂希望厂家处理

投诉内容

提车九个多月，在2020年9月份一次洗车时发现尾灯有自动崩角现象，（本车从提车到现在未出过事故也未出过保险），在10月4日车保养时到4S店售后将此问题反馈给厂家，要求在三包范围内更换尾灯，直到12月9日追问4S店相关人员后给出回复：厂家拒赔、拒更换！不得已到车质网投诉并寻求解决！谢谢。