北京奔驰GLC后尾灯开裂希望厂家处理
- 投诉编号:【551741】
- 投诉时间: 2020-12-10 09:53
- 投诉品牌: 北京奔驰
- 投诉车系: 奔驰GLC
- 投诉车型: 2020款 GLC 260 L 4MATIC 豪华型
投诉内容
提车九个多月,在2020年9月份一次洗车时发现尾灯有自动崩角现象,(本车从提车到现在未出过事故也未出过保险),在10月4日车保养时到4S店售后将此问题反馈给厂家,要求在三包范围内更换尾灯,直到12月9日追问4S店相关人员后给出回复:厂家拒赔、拒更换!不得已到车质网投诉并寻求解决!谢谢。
投诉回复
北京奔驰厂家回复:您好,关于您的车辆反馈,服务中心未能与您取得联系。若您对车辆使用有任何疑虑,可随时前往就近的授权经销商或通过服务热线联系我们获得进一步帮助。感谢您的理解与支持。