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哈弗F7x变速箱异响维修后未解决

  • 投诉编号:【551465】
  • 投诉时间: 2020-12-09 12:56
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 哈弗F7x
  • 投诉车型: 2019款 1.5T 两驱 极智科技版

投诉内容

本人于2020年6月19日在荆州洪湖市二级经销商胜达汽贸有限公司购买的自动挡1.5T哈弗F7X车系,购买的第三天就发现车在挂挡受力的情况下40码之内匀速行驶,特别是在20码—35码之间,变速箱处会发出有节奏的嗡嗡响声,超过40码后,异响声音会明显轻微一点。还有一个明显的特征:冷车不管是低速还是高速,不管车辆受没受力,没有一点异响声音,但是只要车行驶5—10分钟,声音就出来了,然后就我及时反馈给胜达汽贸售后,但是师傅判断不出来故障,然后他们直接反映给荆州骏马贸易有限公司,于20天后荆州4S店技术人员来洪湖出差顺便试驾了我车,当时就说了车辆确实有异响,只是手机录音效果不好听不明显,但坐在车内就会听到异响,经过商讨,决定把车开往荆州骏马贸易有限公司4S店进行重新测试和维修,车放在4S店4天整,就只调动了发动机机脚但是没有什么效果,放在4S店的第五天告诉我说已经修好没有声音了,但是车送回洪湖的当天,异响依旧存在,而且异响比以前更加明显也更加频繁,现在超过40码之后都有异响声音了,现在一直都在和4S店在积极沟通协商,但是给我的一句答复就是车辆是正常的,现在先开着,等问题更大了再来维修。我就笑了,试问一下,有谁整天没事找事做,没问题硬要把自己的新车找个问题出来呢?如果等问题出现更大了,出了别的不可估量的问题谁负责?我也试驾了别人和我一样的F7X车系,别人的一点声音也没有,不管是热车还是冷车,不管是高速还是低速,没有一点异响,难道说我运气差,买了个有瑕疵的车?我就问一句,长城汽车在国内可以说是数一数二的厂家,我们老百姓这么支持国产,买个车还要求菩萨保佑没问题?还要靠运气才能买到没有瑕疵的车?你们长城汽车厂家就这么不让这么支持你的老百姓省心呢?没有这金刚钻就别揽这个瓷器活,有问题就要及时解决,现在不管是什么情况,车是有问题的,既然车有问题就要解决,别一拖再拖,拖到过了保修期再解决是不是就达到了你们的愿望了??

投诉回复

长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,服务站已经联系客户。

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