一汽丰田卡罗拉发动机异响4S店拖延不处理

投诉内容

购买汽车不到一个月汽车在车速60上下出现异响，与4S店沟通后继续行驶，在七月份异响加重，车速70上下也出现异响，期间多次联系4S店均未得到解决，车于9月12日进店维修，因4S店失误，构件迟迟未到，耽误近一个月，构件到货后发现原因诊断错误，另又需重新订货，从发现问题沟通解决到现在已经接近半年，问题仍未解决，根据丰田厂家维修手册，汽车维修超过35天即可更换新车，于是我们提出换新车的合理要求，对方未有进一步换车等解决措施，也未提供车辆可用时间，新车为年底结婚所用，已经严重耽误了我们的正常生活。