一汽大众奥迪A6L发动机抖动熄火

投诉内容

本人在闽侯县尚干镇良安路20号福建汽车有限公司（奥迪4S店）购买奥迪A6L，2020年7月底提车，提车的时候本人有发现车身存在抖动异常现象，也多次开车到4S店进行检修，可是每次检修都没有问题。最终于10月底本人在地库倒车的时候发现车辆突然熄火和车身抖动异常现象，我当天也联系4S店，要求4S店过来拖车，但是4S店没有派拖车过来就是叫了救援车过来。救援车过来后有用电脑检测，救援车的工作人员还告知我说故障问题不大不会影响车辆使用，建议我本人可以有空的时候开车到4S店检修排查。我也不是很懂这块，后来当天本人又开着这部车出门，然后就在行车途中发动机突然熄火，车身剧烈抖动异常。致电4S店反映后店家派人拖车，目前车辆还在车行停放一个多月。4S店给出的解决方案是要进行软件升级和更换一个配件，但不保证能解决问题，也没有给我一个更好解决方案，也没有主动联系我协调解决问题，对于这种解决方案我不认可，我希望4S店更换新车。特此投诉！恳请相关部门介入协调处理维护消费者合法权益！