长安福特Active发动机多处漏油希望处理
- 投诉编号：【549808】
- 投诉时间： 2020-12-04 11:10
- 投诉品牌： 长安福特
- 投诉车系： 福克斯Active
- 投诉车型： 2020款 EcoBoost 180 自动 劲潮型
投诉内容
开了7个月的车子第一次车子漏机油，作为客户我接受了第一次的维修也同意你们更换油封，但是依然没有维修好，而且店内人员和我说什么清洗剂不足（是客户的问题吗？）。第二次去店内人员说是上次的油渍未处理干净，那么请问你们没有处理好为何交给客户导致我第二次的进店，而且第二次进站检查上一次的问题又发现发动机盖漏油，真心搞不懂你们的福特的质量就是这样的吗？我们作为客户就要天天往4S店跑吗？而且还漏油就是你们所谓的正常扯什么3年或10万公里的质保吗？那么请问你们的正常漏油的依据在哪里呢？
投诉回复
长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766，谢谢。
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