东风标致4008发动机正时链条异响

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同样车型，我姐夫买的就没有这个声音。我的是首保后就出现这个问题。因为是偶发，当时说正常现象。现在偶发频率增加，而且时间持续有时候达到十分钟，就是有质量问题。厂家不给解决。说是开回去，在观察。目前还有不到一年出保，请问这个就是解决问题的方式吗？对于标志的处理真是无法理解。