欧拉黑猫行驶中动力消失存在安全隐患
- 投诉编号:【547750】
- 投诉时间: 2020-11-28 08:57
- 投诉品牌: 长城汽车
- 投诉车系: 欧拉黑猫
- 投诉车型: 2021款 351km 标准型
投诉内容
2020年10月13日提的21款标准版黑猫,当天下午出现启动不了车的情况。10月下旬仪表盘显示图标动力电池系统严重故障!11月下旬连续四天出现启动车后挂d挡不走,正常行驶突然失去动力的情况!差点造成严重追尾事故!给售后打电话说让去升级系统软件,升级后我问以后会不会再次出现这个情况,售后说先开着也不确定会不会再次出现这个情况。长城公司严重不负责任,不关注消费者生命安全!既然你们出了新软件系统要更新,为什么不提前通知广大车友去更新升级系统?非要等着出现严重事故造成人身安全了,长城公司才会关注?我要求按照汽车三包规定,换车退车。
投诉回复
长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已给予检查处理。