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上汽大众帕萨特变速箱异响厂家否认问题

  • 投诉编号:【546660】
  • 投诉时间: 2020-11-24 21:06
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 帕萨特
  • 投诉车型: 2020款 330TSI 豪华版 国VI

投诉内容

变速箱异响严重,倒挡停车倒上个台阶,车头部位要散架一样,过减速带金属敲击声音,1挡升2挡2挡降1挡;咔啦咔啦响,马上停车时候挂空挡N挡,刹住车也能听到咔嚓一声;小区停车上台阶,颠簸路面那声音无法形容了咔嚓哗啦响。投诉多次未解决。一小段视频已上传,厂家你再说正常啊,睁眼说瞎话,一直拖延不给解决。大众必亡双离合。明年3月15我愿意上315投诉。新车2020年5月提车,2000公里发现问题,到现在17500公里一直没解决,从其他论坛看到更换变速箱支撑会缓解;自费更换液压变速箱支撑也未解决问题。

投诉回复

上汽大众厂家回复:经了解,客户反映的问题通过经销商检测,车辆正常。我司会继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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