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斯柯达柯迪亚克变速箱机电控制单元故障

  • 投诉编号:【546549】
  • 投诉时间: 2020-11-24 14:47
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 柯迪亚克
  • 投诉车型: 2017款 TSI330 两驱 豪华版 7座

投诉内容

本人2017年6月12日购斯柯达柯迪亚克2017版TSI330七座车一台,现行使47000公里,自购车之日起无事故,除大灯异响外无修车记录,全程在4s店进行保养。2020年11月18日晚行使过程中控制台闪现变速箱故障提示,熄火重启后不再闪现故障提示,11月19日再次闪现故障提示,开车至4s店检查怀疑继电器问题后排除,重置后不再显示故障,11月21日再次显示变速箱故障至4s店检查,确定为变速箱机电控制单元故障,预计维修费用约为一万八千元。本人用车期间从未跑过山路及崎岖难行路段,且从未发生过大小交通事故,并且全程在4s店保养。综上所述,本人对车辆刚出保便出现严重质量问题表示强烈不满,本人认为此故障属于严重产品质量缺陷,不应由消费者买单。

投诉回复

上汽大众斯柯达厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期,故无法享受质量担保服务;经销商已联系客户解释说明,我司将继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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