雪佛兰迈锐宝固特异轮胎出现严重起皮现象

投诉内容

车购买不到三年，行驶三万五千多公里发现两条前轮已经严重起皮了，轮胎厂家承诺有五年轮胎质保，我通过购车4S店向轮胎厂家提出了索赔，却遭到厂家拒绝，理由是：胎面局部损伤，不影响安全使用。我认为厂家的这种答复是极其不合理和极其不负责任的！通过图片可以看出，两条前轮的整个胎面外侧的一圈已经严重起皮了（由于拍照的原因只能拍到这一部分，整条轮胎的胎面一整个圆周都已经严重起皮了）。本人平时用车养护细心，多在城市道路行驶，轮胎正常保养，用车环境都没问题，其实根本就是轮胎本身的质量就有问题，查资料说是在生产过程中天然橡胶的掺入比例不够引起的，而且网上和很多消费者沟通，上一批出现起皮问题的固特异轮胎，已经全部召回了！不知道是不是我倒霉，成为这一批车的唯一一个，最最重要的是轮胎起皮会影响轮胎的摩擦力，存在重大的安全隐患！在此希望厂家认真对待，不要找任何理由推脱，为消费者的利益考虑，否则我将会维权到底！期待您给我一个满意的答复，