东风本田思域4S店销售人员态度极差
- 投诉编号:【545618】
- 投诉时间: 2020-11-20 20:05
- 投诉品牌: 东风本田
- 投诉车系: 思域
- 投诉车型: 2021款 HATCHBACK 220TURBO CVT 潮酷控
投诉内容
销售人员不负责任,摇号之前没有提前跟客户说,哪怕提前一个小时,对方根本就没说,马上视频远程过来,事先也没有提前告知有其他方案选号方案,网上自选和自编都没告知,摇号也没有叫客户去现场摇号,视频摇号根本看不清楚,要是提前告诉我要摇号,我可以做好准备去车管所,销售人员就一个视频远程摇号,我所说的都是真实的,可以看聊天记录截图,跟店里面的售后客服经理投诉没有用,对方是一名女的态度很强硬,在电话里面我说一句她说10句,根本就没有考虑客户感受,老是抓住我一个问题说电话都有录音,我又不是没承认自己同意摇号,我是在不知情的情况下被对方一个视频打来当场摇号,就这家的服务真的太差了,后悔死了,买车到现在各种问题,汽车贴膜销售顾问说早知道还不送我了,呵呵,这么拽的,投诉无门,投诉到店售后客服经理没用对方还咬死一口是我自己的过错,是我自己也有错,但是要是提前告诉我有其他方案我也有更多的机会去选车牌,销售问都没有问,就这种服务态度以后打死都不会去了,垃圾态度就是那么差请帮帮我这家店铺太恐怖了。
投诉回复
东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!