上汽大众途岳刹车片抱死刹车时有异响
- 投诉编号：【545490】
- 投诉时间： 2020-11-20 13:25
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 途岳
- 投诉车型： 2020款 280TSI 两驱 风尚版 国V
投诉内容
车子启动有异响，前几天开到平阳4S店，老师说是刹车片抱死，说这个是正常现象，告诉我明天都要开几公里或者10几公里，车子难道每天都要开吗？偶而停几天太正常啦，今天我开出去买东西发动时异响声音非常大，我就想问一下，这个是否想4S店老师说的一样，是正常现象，需不需要到4S店进行检测还是要怎么样，如果说是正常现象的话，难道一直都这样吗，这声音听起来好吓人，难道其他的车都一样吗？
投诉回复
上汽大众厂家回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，并邀请客户进站检测处理，客户表示认同。我司会继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
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