上汽大众帕萨特玻璃生产日期晚于出厂日期

投诉内容

我是2018年1月24日在江苏南通4S店购买了一台2017款大众帕萨特330尊荣版轿车，并在该店给车子所有玻璃贴膜。该车生产日期为2017年12月27日。2020年10月25日，我们准备在瓜子平台上售卖这辆车，检测人员发现：该车前挡风玻璃生产年月为2018年1月，而其他玻璃均为2017年生产，认为该车换过前挡风玻璃，除此以外其他部位检测均为正常。我们从未更换过此玻璃，我们随即联系了大众售后400，反馈该问题，大众400人员表示：汽车零部件生产日期不可能晚于整车出场日期，这个情况是不正常的。第二天我们来到购买地4S店，售后人员查询了相关数据：该车是2017年1月5日运输，1月6日到达该店，1月24日我们提车，没有更换玻璃记录。在我们的坚持下，售后人员表示：会将相关情况汇报给工厂，查询该车相关零部件和整车的匹配情况。目前仍然没有给我们明确答复。我们作为消费者，遇到这样的问题，非常的郁闷和苦恼：1.我们花了新车的钱，买到的车子可能是事故车，心里上无法接受；2.我们不知道该车为何更换玻璃，其他零部件又没有被更换过，是否又安全隐患？3.4S店的PDI是如何做的？如果有这样的缺陷车，为何4S店没能检测出来，把这样的车子卖给我们车主，是否涉嫌销售欺骗？我们有理由怀疑这个玻璃是4S店更换的，1月6日到店，1月24日我们才提车，这段时间4S店是充分的跟换时间的；4.如果如4S店的人员所说，是大众工厂错装玻璃，那么17年12月份的车子是如何用到18年1月的玻璃的，这个涉嫌生产厂家的随意改动产品生产日期的违法问题了，我们消费者该如何维护我们的合法权益？我们不知道类似的事情其他的大众车主有没有碰到过。希望贵平台能够帮助我们消费者维护我们的合法权益！目前4S店不给我们出原厂证明，也不协调工厂调查此事，叫我们自己去投诉工厂，说他们没有责任。我们感觉非常的无助和无语。对于这样的处理态度，我们感觉到非常痛心。大众工厂，400投诉了很多次了，目前没有任何答复。