东风日产奇骏涨紧器脱落发动机皮带脱落

投诉内容

本人于今年三月份在河间市以公司名义全款购买东风日产2020款奇骏一辆。今年十一月一日新车行驶过程中，车辆无故报电瓶故障码，开车去4s店途中 突然车辆紧急停止工作，方向盘失去转向能力，被迫停在路边 因为突然停车，险些发生交通事故，然后我立刻给当地4s店拨打求助电话。并且报保险，请求保险公司将车拖走，后检修发现，该车自动涨紧器脱落，导致发电机故障停止工作。4s店工作人员表示这是19款20款奇骏通病。修车耽误了我半天时间，修好后我咨询维修师傅这种情况还会不会发生，毕竟这次是下道，有惊无险，万一下次在高速突然失去动力，会有车毁人亡的风险。维修师傅表示换的涨紧轮还是之前那种涨紧轮，不排除会再次脱落。这个答案让我心生恐惧。我在该车车质网也发现多起涨紧轮脱落，车突然失去动力的情况，可见该问题并不是一例两例小概率事件。后我联系厂家说明情况，厂家表示会进一步跟进，时至今日一周过去并没有任何人没有任何人联系我，后我在其官方软件【日产智联】查询此次维修记录，结果软件显示api已禁用，我联系其他未出事故车主，均没有我这个现象出现，我甚至怀疑厂家动了我的软件后台，让我无法正常查询保养以及维修记录。没有无理取闹的车主，我选择东风日产品牌就是信任这个牌子，而现在出了事故无人解决不说，甚至关闭客户后台，这个事情实在让人难以接受。 故我现在于国家平台12315提出本次投诉，希望厂家解决我的诉求，第一向车主道歉，退车或者换车，第二 对我造成的误工费和交通费赔偿损失，第三，希望厂家针对这一问题向市场召回该批次车辆，将客户生命安全放在第一位。