凯迪拉克XTS中控触摸屏死机希望处理

投诉内容

车开了五年多了，一直4s保养，市区通勤。感觉质量还行。但网传的中控屏问题还是降临了。4s店说厂家有政策免费更换，心中还对上汽暗挑大指。结果没过几天4s店反馈说厂家鉴定中控屏有加装dvd,不能免费。问题的关键是本车从购入后从未改装，dvd也是车辆原装。对上汽不负责任的态度投诉，对上汽技术人员的不专业投诉，对上汽车辆质量投诉。另外补一句，原车dvd就是个摆设，实际不能使用。